sarablu

Ciao a tutti, spero checi sia qualcuno in grado di aiutarmi! Qualche giorno fa sul mio pc è comparsa la classica schermata blu: "Kernel Error Inizio Scaricamento Memoria Fisica"...Dopo essersi riavviato non partono più i file eseguibili (compreso explorer) e ogni volta che cerco di accedere ad una cartella compare la finistra di Esecuzione come altro utente...."L'account potrebbe non disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare......" e mi costringe ad inserire la password del pc.... Ho provato a far girare il McAfee ma si bolocca e non posso installare nessun altro antivirus o "programmini pulitori" perchè non mi partono gli eseguibili... HO pensato di fare un ripristino della configurazione iniziale ma nn so come fare...ho s.o. winsows 2000 professional sp4 ma non posso aprire neanche il prompt di dos...non parte alcun eseguibile... Aiuto per favore....