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Max_R

Questione RMA

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Ciao ragazzi,

a Novembre ho comprato tramite ebay una His 6970 IceQ Turbo che dopo tre mesi si è bruciata. Ho contattato His e mi hanno impedito l'rma diretto, costringendomi a passare tramite venditore. Questo mi ha fatto spedire la scheda in Francia, presso la Pixmania, dal quale lui si rifornisce e abbiamo continuato a sentirci in questi due mesi di attesa. A parte una conferma di arrivo, non so che fine abbia fatto la scheda. Ad oggi il negoziante ebay mi ha detto di avere richiesto o meglio dire sollecitato un rimborso, il quale però non mi toglie i dubbi in merito a quel che è successo alla scheda. Inutile dire che ho atteso anche troppo: a chi consigliate di rivolgermi?

 

 

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Del venditore (ha un negozio ebay e la scheda era nuova) dovrei averla, di Pixmania no. In ogni caso mai più Pixmania per certe spese e tantomeno His che non ha una sede nelle vicinanze e non concede l'rma diretto. Peccato.

 

 

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Mai avuto problemi con Pixmania, ma ho sempre preso direttamente, purtroppo se ha fatto da tramite è un problema che diventa tutto suo e che deve sistemare lui, tu hai documento di garanzia e quindi sei a posto, si faccia sentire presso HIS informando che Pixmania fa cattiva "pubblicità" e se serve si gira tutto all'associazione consumatori, vedrai come s muovono in questo caso, la garanzia è un diritto, se non sono in grado di ripararla in tempi brevi devono proporre il rimborso o il cambio con qualcosa di pari valore (il negozio in questo caso che te l'ha venduta)

 

 

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Pare che vogliano darmi il rimborso ma finchè non vedo non credo... Servirà come fondo 7970... Però peccato perchè finora le ho tenute tutte tutte le mie vga...

 

 

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Se non vuoi il rimborso giralo pure a me [45]

 

L'importante è che facciano qualcosa alla fine, che sia il rimborso o il ritorno della scheda, tu non ci devi mai rimettere se sei in garanzia [54]

 

 

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