Ciao,

 

la mia ragazza vorrebbe cambiare adsl passando abbandonando vodafone. I prezzi non sono male e la velocità è buona, ma alla vodafone hanno combinato in casino con i bollettini e l'assistenza ha fatto pena, quindi per principio vorrebbe pagare. Ma ovviamente se si trova un altro operatore conveniente. Abbiamo vagliato tutti gli operatori e l'unico che le permetterebbe di risparmiare è infostrada absolute adsl: http://www.infostrada.it/it/adsl/absolute_adsl.phtml

 

In pratica lei ora paga circa 28 al mese più iva, li dovrebbero essere 25€ iva inclusa e l'installazione è gratuita. Onde evitare problemi, sto cercando di capire se ci sono costi nascosti, la qualità generale del servizio, e se si deve usare per forza il loro modem adsl o ne basta uno qualsiasi. Qualcuno potrebbe darmi qualche informazione a riguardo?

 

 

Sai per caso se c'è Fastweb su fibra ottica oppure su linea adsl proprietaria (lo vedi dalla pagina di inizio del preventivo, in base a cosa propongono capisci che linea è)? Perchè se c'è quella fai pure Fastweb, i 29€ al mese praticamente dopo un anno li puoi fare commutare per sempre grazie alle retention, in Fastweb è prassi normalissima farlo e a me lo hanno fatto su due abbonamenti Fibra e uno Adsl.

 

Altrimenti altre buone, sempre però se sono su linea loro c'è Tiscali, ma non è sempre economica a dire il vero...se invece sei su linea Telecom allora la soluzione è fare Alice e basta purtroppo.

 

 

Fastweb è un alternativa, anche perché per i primi 6 mesi sono 19,90. Ma quei 29€ sono iva inclusa o esclusa? e si può pagare con bollettino e mi potresti spiegare il discorso della retention ? inoltre avevo sentito che con programmi p2p ci possono essere problemi nat. Tiscali già valutata e scartata perché costa troppo.

 

 

Il consiglio é sempre quello, se sei sicuro che specifici ISP abbiano linee proprie allora valuta le offerte, altrimenti Telecom é il male minore.

 

 

Puoi pagare con bollettino, rid o carta di credito, come sei più comodo. Si, tutto iva inclusa ovviamente.

 

Per il discorso retention è semplice, verso la fine dell'offerta chiedi il codice di migrazione (se sei adsl, in fibra non esiste e in questo caso si ha un potere di trattare allucinante) e sarai contattato poco dopo da commerciale Fastweb che ti proporrà l'offerta praticamente uguale.

 

 

Mmmm, penso fastweb la scarterò, troppo costosa. Perché il contratto finisce dopo 24 mesi minimo e quindi dovrebbe aspettare due anni per la retention, ma così pagherebbe 19€ solo per i primi 6 mesi, 29 per gli altri. Aggiungiamoci i 3€ al mese per il modem adsl e praticamente paga quanto ora ma senza avere il telefono.

 

 

[sarcasmo] Hai chiesto su HWU? So che la ti aiutano sempre e tu sei un super fan di quel forum [/sarcasmo]

 

Cmq quoto quanto già detto, secondo me telecom è il male minore in quanto proprietaria dei cavi

 

 

Non é scarso interesse da parte degli utenti ma proprio omissione di soccorso in certi thread...

 

 

Per quel che mi riguarda HWU worst forum evahhhhhhh!

 

Comunque telecom costa troppo quindi scartata, poi anche con vodafone le velocità sono buone. Insomma non ci si può proprio lamentare (anche perché sul modem c'è un cartello con scritto "vietato lamentarsi").

 

 

quando gestirete anche voi forum con questi numeri

 

Discussioni: 2.161.906, Messaggi: 38.190.169, Utenti: 455.049

 

Utenti attivi: 3615

potrete lamentarvi di hwu.

 

 

Perché ricordiamo, chi sa fare sa capire.....

 

 

"vuolsi così colà dove si puote ciò che si vuole e più non dimandare "

 

[16]

 

 

 

aka, perché si

 

Comunque forse non è chiaro che io non giudico la moderazione o l'amministrazione di HW, ma il tipo di utenza, dove ognuno si fa i cazzi suoi e manco prova ad aiutarti. Come ti ho detto diverse volte, ma mi pare tu faccia orecchie da mercante, mi è capitato di postare sia la che qua la stessa domanda. Su hwu non è stata cagata di striscio, qua qualcuno ha provato a rispondere, magari anche se non sapeva la risposta precisa ha cercato di dare il suo contributo. E' tutto questo IMHO, è ovviamente una mia personalissima opinione da utente comune, senza bisogno di citazioni, frecciatine e grafichini.

 

 

Come 24 mesi? L'offerta attuale è di 19 o 29 euro su base annuale, con possibilità di rescindere in qualunque momento pagando la classica penale che fanno pagare Tiscali, Fastweb e Infostrada...che poi vabè...ci sarebbe da discutere pure su questa, la legge non lo vieta in teoria?

 

 

Come 24 mesi? L'offerta attuale è di 19 o 29 euro su base annuale, con possibilità di rescindere in qualunque momento pagando la classica penale che fanno pagare Tiscali, Fastweb e Infostrada...che poi vabè...ci sarebbe da discutere pure su questa, la legge non lo vieta in teoria?

i due anni sono per non pagare la penale. Cioè non vorrei che passati i sei mesi io gli dico "datemi il codice per trasferimento" e loro "ok, ma paga la penale", che sono da 60 a poco più di 100€. Che poi se sia legale non lo so, ma nelle condizioni della tariffa sta scritto così.

 

 

Per quanto ne so io, ma poi nel caso controllati bene il contratto stipulato con loro ed eventuali scartoffie e bollette ricevute successivamente, da Agosto 2011, paghi solo la disattivazione. Con il Decreto Bersani (art. 12.1) il contratto delle telecomunicazioni diventa a durata illimitata. Non c'è più il discorso 'vincolo', ma ogni società si riserva il diritto di addebitarti una tantum di disattivazione a seguito di una migrazione, o una tantum di disattivazione a seguito di un'estinzione linea. Indipendentemente da quanto sei loro cliente. Normalmente la migrazione non viene più di euro: 33,00 + iva (40,00) al contrario della cessazione - o estinzione - che normalmente, è di euro 58,00 iva esc. (70,00)

 

Normalmente operatori come Wind, Teletu e Vodafone hanno su questi costi. Fastweb per il discorso fibra non so, ma se lo attivi come utente 'normale', i costi dovrebbero essere gli stessi. ANZI, ammesso che tu sia utente ULL, perché per i Wlr i costi di disattivazioni sono maggiori. Stiamo sui 90 euro per una cessazione.

 

Per il discorso Retention, il 65% delle volte l'utente ne riesce soddisfatto. il 10% delle volte gli vengono raccontate fandonie (quindi massima attenzione quando ti parlano o ti promettono sconti. Massima attenzione alla registrazione telefonica) 23% il cliente rifiuta l'offerta. Il 2% delle volte, nessuno caga il cliente.

 

Per il discorso qualità mi associo a chi ti ha già risposto. Se hai copertura in fibra ok, altrimenti Telecom. Se hai culo anche qualsiasi altro ti andrà bene.

 

 

Ti sei accorto che hai risposto ad un thread di dicembre 2012 ?

 

 

C'è anche una piccola novità tra i gestori di fonia fissa, adesso si sono inventati gli scontri retroattivi in caso di cessazione...ora, non ho idea di quanto siano legali, però mi viene in mente subito Tiscali che ad esempio fa offerte scontate e nel caso uno esca prima di una certa data (sarà un anno o due penso) si riprendono tutto lo sconto che hanno fatto...mah...si va sempre peggio...

 

Come avete ben detto, se c'è Fastweb Fibra il resto è fuffa, lo posso confermare essendo utente fibra dal 2001, anche se quanto meno a Milano si iniziano a vedere offerte fibra di Telecom e anche di Vodafone, sarà per questo che Foastweb ha abbassato enormemente i prezzi, all'inizio pagavo 62 euro al mese, ok che era tutto incluso ma erano comunque tanti, ora sono a 30€ al mese con tutto incluso e fibra, i nuovi clienti dopo lo sconto saranno sui 42€ al mese credo, le offerte più basse per sempre sono infatti retention per chi è in fibra, piuttosto che farsi sfuggire un utente fibra (che se esce perde il numero, non è ancora possibile spostare numero da fibra a normale) ti pagano loro

 

 

Non so nulla di questa storia. Su Teletu ancora non vedo nulla del genere (x fortuna), sennò sarebbe da tagliarsi le vene. Anzi ora hanno messo i costi di riattivazione linea a seguito di sospensione, costi di mora in caso di rid in Rejected per mancanza di fondi ed altri costi di mora in caso di disattivazione linea 'da credito', per via di lunghi mancati pagamenti.